ASSISTENZA COMPUTER ONLINE

Tramite il servizio di assistenza remota, i nostri tecnici sono in grado di intervenire per risolvere problemi su sistemi pc di ogni tipo, in tempi rapidi e a costi ridotti, grazie all'abbattimento dei costi di trasferta! In caso di necessità di assistenza in sede o domicilio (solo per le zone di Perugia e Terni) i nostri tecnici sono disponibili a intervenire entro le 24/48 ore (il costo Vi verrà preventivato prima dell' intervento)Questa tecnologia permette ad un pc remoto di controllare un altro pc (client o cliente), lontano anche migliaia di chilometri utilizzando come mezzo di connessione internet. Il pc remoto è in grado di controllare totalmente il pc cliente visualizzandone desktop e cartelle.

Il nostro servizio consiste quindi in un collegamento diretto con il computer dell’utente che ha richiesto assistenza; in questo modo i nostri tecnici sono in grado di utilizzare il computer dell’utente come se ci fossero seduti di fronte, controllandone tastiera e mouse e visualizzando sul monitor del proprio PC ciò che accade sul PC dell’utente al quale si è collegati. L’utente, a sua volta, può vedere tutto quello che l’assistenza sta facendo sul computer. L'aspetto più importante è che l'inizializzazione della connessione che porterà al controllo da remoto viene avviata dal cliente, che quindi utilizzerà tale servizio solo quando necessario, conoscendo le tempistiche e il numero degli interventi che verranno effettuati dai nostri tecnici. Questo tipo di assistenza permette di fare fronte alla maggior parte dei problemi che possono fastidiosamente bloccare il lavoro di tutti i giorni.