Servizi di Assistenza Esterna
Consulenza IT
Supporto strategico e tecnico per ottimizzare l'infrastruttura digitale:
- Analisi e revisione sistemi informatici
- Migrazione cloud e virtualizzazione
- Ottimizzazione performance di rete
Manutenzione Tecnica
Interventi programmati e su richiesta per garantire continuità operativa:
- Assistenza hardware e periferiche
- Installazione e configurazione apparati
- Manutenzione preventiva e correttiva
- Gestione impianti IT
Supporto Sistemistico
Gestione e monitoraggio dei server e delle risorse aziendali:
- Configurazione e manutenzione server
- Monitoraggio proattivo e alerting
- Active Directory e policy d’accesso
- Ottimizzazione risorse virtuali
Assistenza Software
Supporto su applicativi aziendali e soluzioni custom:
- Installazione e aggiornamenti
- Configurazione e troubleshooting
- Supporto gestionali e CRM
- Integrazione sistemi
Assistenza Remota
Interventi rapidi senza presenza fisica:
- Helpdesk via telefono o chat
- Accesso remoto sicuro
- Monitoraggio continuo
- Supporto multi-piattaforma
Assistenza Esterna: Vantaggi e Pacchetti
Efficienza & Flessibilità
Risposte rapide e scalabili alle esigenze operative:
- Competenze specialistiche on-demand
- Diagnosi e risoluzione accelerate
- Adattabilità al carico di lavoro
Controllo dei Costi
Modelli di costo trasparenti e prevedibili:
- Nessuna gestione interna aggiuntiva
- Investimenti su misura
- Riduzione dei fermi tecnici
Pacchetti Orari
Una formula versatile e conveniente per l’assistenza continuativa:
- Tagli da 10, 20, 50 o 100 ore
- Priorità d’intervento
- Report dettagliato delle attività
- Validità: consumabili in 6-12 mesi